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製品に関する重要なお知らせ


○2020.01.16 Thu
【重要なお知らせ 】2020 年モデル Bianchi Roma 1/2/3 フロントフォーク について
日頃より、Bianchiをご愛顧いただきましてありがとうございます。

サイクルヨーロッパジャパン株式会社が2019年10月より販売させていただいておりました2020年度モデルのBianchi Roma (ローマ)の一部におきまして、仕様違いのフロントフォークが混入し、ブレーキパッドが規定通りブレーキローターに接しないものが、存在していることが判明致しました。

こちらはただちに影響のあるものではございませんが、長期間乗車した場合、ブレーキパッドが偏って摩耗し、走行中にブレーキが利きづらくなり、転倒等の事故に繋がる非常に高い危険性がございます。

対象の車体をご購入されたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが販売店で事故防止のため製品の確認を行わせていただきます。ご購入店に自転車をお持込みいただき、アダプター交換作業を行っていただけます様ご協力をお願いします。

お客様へは、ご心配、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Bianchi製品の安全性、品質向上を目指し、誠心誠意取り組んでまいりますので、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

【対象車種】
2019年10月28日から2019年12月11日に弊社から販売店様へ発送した下記商品。
Bianchi Roma(ローマ)1/2/3
【シリーズラインナップ年度】2020年モデル




※確認理由
商品の一部において、仕様違いのフロントフォークが混入し、ブレーキパッドが規定通りブレーキローターに接しないものが存在していることが判明致し、長期間乗車した場合、ブレーキパッドが偏って摩耗し、走行中にブレーキが利きづらくなり、転倒等の事故に繋がる危険性があるため。

※対応手順
1. ご購入いただいた販売店に車体をお持込み下さい。(ご購入店が遠方の場合は最寄りのBianchi取扱販売店へお持ち込み下さい。)
2. 販売店にてアダプターを確認し、交換が必要な場合は交換いたします。
3. 交換作業完了で終了となります。
確認・交換作業へご協力いただいた謝礼といたしまして、1台につき2,000円分のクオカードをお送りいたします。
※販売店からの確認報告受理後1か月以内を目途に発送いたします。

【注意喚起と製品確認のお願いの概要】
1. 機種、型番、製造番号:Bianchi(ビアンキ)「Roma」(ローマ)シリーズ 2020年モデル 1/2/3
2. 製造期間:2019年7月から
輸入期間:2019年10月から
販売期間:2019年10月から
輸入台数:1764台
販売台数:523台
対象台数:523台
3. 注意喚起と製品確認に至る経緯
長期間乗車した場合、走行中にブレーキが利きづらくなる可能性があるため。
4. 注意喚起と製品確認の対策内容
対象モデルのフロントフォークのブレーキアダプターを確認し、非対策アダプターであれば対策用アダプターに交換。


消費者庁 経済産業省 届け出済 
以上

【本件に関するお問い合わせ先】
サイクルヨーロッパジャパン株式会社
TEL:03-5812-2070 FAX:03-5812-2059
平日 9:00~12:00 13:00~18:00
○2020.01.16 Thu
【重要なお知らせ 】2020年モデルBianchi Via Nirone 7 105/Soraフロントブレーキ取付ナットについて
日頃より、Bianchiをご愛顧いただきましてありがとうございます。

サイクルヨーロッパジャパン株式会社が2019年10月より販売させていただいておりました2020年度モデルのBianchi Via Nirone 7(ヴィアニローネ7)の一部におきまして、付属しているフロントブレーキの取付ナットが短いものが混入している可能性があることが判明致しました。

ブレーキ本体のボルトに対して取付ナットのかかりが浅いため、乗車を続けていると走行中にブレーキ本体がフォークより脱落し、事故に繋がる非常に高い危険性がございます。

対象の車体をご購入されたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが販売店で事故防止のため製品の確認を行わせていただきます。ご購入店に自転車をお持込みいただき、取付ナット交換作業を行っていただけます様ご協力をお願いします。

お客様へは、ご心配、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Bianchi製品の安全性、品質向上を目指し、誠心誠意取り組んでまいりますので、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

【対象車種】
2019年10月23日から2020年1月14日に弊社から販売店様へ発送した下記商品。
Bianchi Via Nirone 7 (ヴィアニローネ7)105/Sora
【シリーズラインナップ年度】2020年モデル



※確認理由
付属しているフロントブレーキの取付ナットに仕様の異なる物が混入している可能性があることが判明し、ブレーキ本体のネジ溝に対してその取付ナットの掛かりが浅い場合、乗車を続けていると締結が緩み、走行中にブレーキ本体がフォークより脱落し、事故に繋がる非常に高い危険性があるため。

※対応手順
1. ご購入いただいた販売店に車体をお持込み下さい。(ご購入店が遠方の場合は最寄りのBianchi取扱販売店へお持ち込み下さい。)
2. 販売店にてブレーキナットを確認し、交換が必要な場合は無償交換いたします。
3. 交換作業完了で終了となります。
確認・交換作業へご協力いただいた謝礼といたしまして、1台につき2,000円分のクオカードをお送りいたします。
※販売店からの確認報告受理後1か月以内を目途に発送いたします。

【注意喚起と製品確認のお願いの概要】
1. 機種、型番、製造番号:Bianchi(ビアンキ)Via Nirone 7 (ヴィアニローネ7)シリーズ 2020年モデル 105/Sora
2. 製造期間:2019年6月から
輸入期間:2019年9月から
販売期間:2019年10月から
輸入台数:1975台
販売台数:1238台
対象台数:1238台
3. 注意喚起と製品確認に至る経緯
乗車を続けているとナットの締結が緩み、走行中にブレーキ本体がフォークより脱落するおそれがあるため。
4. 注意喚起と製品確認の対策内容
ブレーキナットを確認し、交換が必要な場合は対策用取付ナットに交換。


消費者庁 経済産業省 届け出済 

以上

【本件に関するお問い合わせ先】
サイクルヨーロッパジャパン株式会社
TEL:03-5812-2070 FAX:03-5812-2059
平日 9:00~12:00 13:00~18:00
○2019.02.27 Wed
【重要なお知らせ 】Metropoli フォーク破断に関しての注意喚起と製品確認のお知らせ
日頃より、BIANCHIをご愛顧いただきましてありがとうございます。
サイクルヨーロッパジャパン株式会社は、2012年3月より販売させていただいておりましたBIANCHI Metropoli(メトロポリ) におきまして、フロントフォークのステアリングコラムに開けられた貫通穴が、設計以外の位置に開いており、ステアリングコラムが破断する恐れがあることが判明いたしました。
乗車中に破断した場合、深刻な事故を引き起こす危険性がありますので、使用は停止していただき、販売店で事故防止のため製品の確認を行わせていただきます。
お客様へは、ご心配、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
BIANCHI製品の安全性、品質向上を目指し、誠心誠意取り組んでまいりますので、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

【対象車種】
2012年3月から発売の「Metropoli」メトロポリの全て
【シリーズラインナップ年度】
2012、2013、2014、2015



※破断理由
フロントフォークのステアリングコラムに開けられた貫通穴が正しい位置に開いていないことが破断の原因となります。
※正しい穴位置
・枕頭ナット貫通穴(フェンダーステー固定用)コラム下端より10㎜ 穴数2か所
・ガス抜き用貫通穴(フォークブレード)   コラム下端より15㎜ 穴数2か所

※対応手順
ご購入いただいた販売店で貫通穴の位置を確認してください。
正しい穴位置であれば、乗車可能となります。
穴位置が大きくずれている場合は、フォーク交換が必要となります。
5か所以上に貫通穴がある場合と、穴位置が大きくずれている場合は、フォーク交換が必要となります。
製品確認への謝礼といたしまして、1台につき2,000円のクオカードをお送りいたします。
販売店からの確認報告受理後1か月以内を目途に発送いたします。

【注意喚起と製品確認のお願いの概要】
1.機種、型番、製造番号:2012年3月から発売の「Metropoli」メトロポリの全て
2.製造期間:2011年11月から2015年4月
  輸入期間:2011年11月から2015年4月
  販売期間:2012年3月から
  輸入台数:1498台
  販売台数:1498台
  対象台数:1498台
3.注意喚起と製品確認に至る経緯
  フロントフォークのステアリングコラムに開けられた貫通穴が設計以外の位置に開いていることで、走行中にその貫通穴が起因し
  破断したため。
4.注意喚起と製品確認の対策内容
  対象モデルのフロントフォークを、フレームから外し、貫通穴の数、及び穴位置を確認する。


消費者庁 経済産業省 取扱管理番号 A201800292
○2018.10.09 Tue
【重要なお知らせ 】2019モデルLECCO-E ソフトウェアの不具合に関する注意喚起
日頃より、BIANCHIをご愛顧いただきましてありがとうございます。

この度、2018年8月より販売させていただいておりますBIANCHIの「2019モデルLECCO-E」におきまして、ソフトウェアの不具合により、走行に支障が発生することが判明いたしました。
万一、走行した場合、深刻な事故を引き起こす危険性がありますので、即刻、乗車は停止していただくように、お願いいたします。

また、対応につきましては、ご購入いただいた販売店より直接ご案内をさせていただきます。
お客様へは、ご心配、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

BIANCHIの安全性、品質向上を目指し、誠心誠意に取り組んでまいります。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。



【対象車種】
2018年8月より販売している「2019モデルLECCO-E」の全て。
【不具合の内容】
モーターアシスト制御システムのソフトウェアが欧州仕様になっている。
アシスト比率が国内既定の内容を超えているため、速度超過など、走行時危険な状態になります。
国内で一般公道を走行した場合、道路交通法違反となります。
【対応方法】
正しいソフトウェアを正しいソフトに書き換えることで対応完了となります。
【作業内容】
ご購入店にて、専任技術者が書き換え作業を行います。
作業時間は、概ね1時間となります。

【本件に関するお問合せ先】
サイクルヨーロッパジャパン株式会社
TEL: 03-5812-2070 FAX:03-5812-2059
平日9:30~12:00 13:00~18:00

○2018.08.17 Fri
【重要なお知らせ 】Metropoli フォーク破断に関しての注意喚起
日頃より、BIANCHI製品をご愛顧いただきましてありがとうございます。
この度、2012年3月から販売を開始した「Metropoli」におきまして、フロントフォークのステアリングコラムが破断する恐れがあることが判明いたしました。
乗車中に、破断した場合、深刻な事故を引き起こす危険性がありますので、即刻、乗車は停止していただくように、お願いいたします。対象モデルの詳細、破断理由、対応手順につきましては、詳細が判明次第お知らせいたします。

お客様へは、ご心配、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
BIANCHI製品の安全性、品質向上を目指し、誠心誠意取り組んでまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。


【対象車種】
2012年3月から発売の「Metropoli」メトロポリの全て
【シリーズラインナップ年度】
2012、2013、2014、2015



※対象モデルの詳細、破断理由、対応手順につきましては、詳細が判明次第お知らせいたします。
※消費者庁 経済産業省 取扱管理番号 A201800292
○2018.08.17 Fri
【重要なお知らせ 】Metropoli フォーク破断に関しての注意喚起
「Metropoli」フォーク破断に関しての注意喚起
詳しくはこちら
○2017.10.05 Thu
【重要なお知らせ 】リコール・フロントフォーク自主回収の交換作業について
日頃より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、発生した2017年モデルInfinito CV/Intenso/Intenso Dama Biancaのリコールとフロントフォーク自主回収について、現在の状況をお知らせいたします。

※リコールの詳細な内容につきましてはこちらをご確認ください。
http://www.japan.bianchi.com/news/index.cgi?mode=news_detail&task_type=4&category_type=0&top_small=0&news_id=119

現在対応済みのフォークの入荷が始まっており、1台ずつ順次交換作業を進めさせていただいておりますが、作業工程と各フォークの入荷時期によっては、順番通り作業が進まないこともございます。お待ちいただいている皆様には、ご不便・ご心配をおかけして誠に申し訳ありません。

本件が原因での破損や事故などは、現在までに一件も発生しておりませんが、お客様の安全の為、自主回収させていただいております。交換作業が完了するまで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。



【本件に関するお問い合わせ先】
サイクルヨーロッパジャパン株式会社
TEL: 03-5812-2070
FAX: 03-5812-2059
(平日 9:30~12:00 13:00~18:00)
○2017.08.01 Tue
【重要なお知らせ】リコール・フロントフォーク自主回収のお知らせ
【ビアンキ】リコール・フロントフォーク自主回収のお知らせ(8月17日更新)
※赤字記載の部分が更新内容となります

※8月4日代替フォークの納期を更新いたしました。
※8月17日、リコール対象のフレームシリアル番号を掲載いたしました。
※8月17日、車体番号不明車体が1台発生しています。不明車体JPXMB01I531H Frame Infinito CV 53 1H

日頃より、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、2017年モデルInfinito CV/Intenso/Intenso Dama Biancaのリコールとフロントフォーク自主回収についてお知らせいたします。

弊社が販売致しました2017年モデルBianchi(ビアンキ)Infinito CV/Intenso/Intenso Dama Biancaにおきまして、フロントフォークが破損し、深刻な事故を引き起こす可能性のあるものが一部存在することが判明致しました。
該当モデルにご乗車いただいているお客様におきましては、直ちに乗車を停止していたただき、
フロントフォークの交換が完了するまで、その製品の使用を中止してくださいますようお願い致します。
該当モデルは2017年モデルのInfinito CV/Intenso/Intenso Dama Biancaキャリパーブレーキモデル全台数となります。(ディスクブレーキモデルは該当しません)
該当モデルの確認は、下記画像と対象車体番号(ボトムブラケット下部に印字されています)にて行ってください。
対象車体番号の確認はこちら


確認方法が不明な場合、お手数ですが、ご購入されたビアンキ正規販売店様に確認作業を依頼してください。
なお、該当車体でないものは安全にご使用いただけます。
※車体番号不明車両が発生しています。対象モデルをご利用の場合、車体番号に問わずご購入されたビアンキ正規販売店様に確認作業を依頼してください。
【車体番号不明車両 JPXMB01I531H Frame Infinito CV 53 1H】


この事故が起きる可能性のある該当モデルを対象に、代替部品が入荷し次第、フロントフォークの無償交換をさせていただきます。
現在代替フロントフォークの生産を急いでおります。代替フォークは9月上旬より順次入荷予定です。
入荷次第、各販売店様への連絡・配送及び弊社ホームページで再度ご案内させていただきますので、何卒ご理解の上、ご了承をお願い申し上げます。

本対象となる自転車をお持ちの場合、無償でフロントフォークを交換いたしますが、
ビアンキの正規販売店様を通してフォークを交換いただいた際、ビアンキ製品のご購入時にご利用いただける、8,000円 (税込)相当のクーポンをお渡しいたします。
※なお、クーポンは発行した店舗様のみで使用可能です。
皆様にご不便・ご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び致します

詳しくはこちら
○2017.07.28 Fri
【重要なお知らせ 】リコール・フロントフォーク自主回収のお知らせ
詳しくはこちら

○2016.12.30 Fri
【重要なお知らせ 】フルカーボンフォークを採用した一部モデルについて 2017年1月6日改訂
詳しくはこちら
○2016.04.20 Wed
【重要なお知らせ 】2012年型Peugeot一部車種について
詳しくはこちら
○2013.11.11 Mon
社告
詳しくはこちら
○2010.10.07 Thu
【重要なお知らせ】2010年型ROMAについて
詳しくはこちら
○2010.05.14 Fri
【重要なお知らせ】一部車種のサスペンションフォークについて
詳しくはこちら
○2010.04.16 Fri
【重要なお知らせ】一部車種のサスペンションフォークについて 続報
詳しくはこちら
○2010.04.08 Thu
【重要なお知らせ】一部車種のサスペンションフォークについて(2010年4月23日訂正)
詳しくはこちら

本件に関するお問い合わせ先
サイクルヨーロッパジャパン株式会社
Tel. 03-5812-2070 (平日9:30〜12:00, 13:00〜18:00)

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