HOME > サポート

サポート


製品に関する重要なお知らせ


○2020.01.16 Thu
2020 年モデル Bianchi Roma 1/2/3 フロントフォーク について
日頃より、Bianchiをご愛顧いただきましてありがとうございます。

サイクルヨーロッパジャパン株式会社が2019年10月より販売させていただいておりました2020年度モデルのBianchi Roma (ローマ)の一部におきまして、仕様違いのフロントフォークが混入し、ブレーキパッドが規定通りブレーキローターに接しないものが、存在していることが判明致しました。

こちらはただちに影響のあるものではございませんが、長期間乗車した場合、ブレーキパッドが偏って摩耗し、走行中にブレーキが利きづらくなり、転倒等の事故に繋がる非常に高い危険性がございます。

対象の車体をご購入されたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが販売店で事故防止のため製品の確認を行わせていただきます。ご購入店に自転車をお持込みいただき、アダプター交換作業を行っていただけます様ご協力をお願いします。

お客様へは、ご心配、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Bianchi製品の安全性、品質向上を目指し、誠心誠意取り組んでまいりますので、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

【対象車種】
2019年10月28日から2019年12月11日に弊社から販売店様へ発送した下記商品。
Bianchi Roma(ローマ)1/2/3
【シリーズラインナップ年度】2020年モデル




※確認理由
商品の一部において、仕様違いのフロントフォークが混入し、ブレーキパッドが規定通りブレーキローターに接しないものが存在していることが判明致し、長期間乗車した場合、ブレーキパッドが偏って摩耗し、走行中にブレーキが利きづらくなり、転倒等の事故に繋がる危険性があるため。

※対応手順
1. ご購入いただいた販売店に車体をお持込み下さい。(ご購入店が遠方の場合は最寄りのBianchi取扱販売店へお持ち込み下さい。)
2. 販売店にてアダプターを確認し、交換が必要な場合は交換いたします。
3. 交換作業完了で終了となります。
確認・交換作業へご協力いただいた謝礼といたしまして、1台につき2,000円分のクオカードをお送りいたします。
※販売店からの確認報告受理後1か月以内を目途に発送いたします。

【注意喚起と製品確認のお願いの概要】
1. 機種、型番、製造番号:Bianchi(ビアンキ)「Roma」(ローマ)シリーズ 2020年モデル 1/2/3
2. 製造期間:2019年7月から
輸入期間:2019年10月から
販売期間:2019年10月から
輸入台数:1764台
販売台数:523台
対象台数:523台
3. 注意喚起と製品確認に至る経緯
長期間乗車した場合、走行中にブレーキが利きづらくなる可能性があるため。
4. 注意喚起と製品確認の対策内容
対象モデルのフロントフォークのブレーキアダプターを確認し、非対策アダプターであれば対策用アダプターに交換。


消費者庁 経済産業省 届け出済 
以上

【本件に関するお問い合わせ先】
サイクルヨーロッパジャパン株式会社
TEL:03-5812-2070 FAX:03-5812-2059
平日 9:00~12:00 13:00~18:00
○2020.01.16 Thu
2020年モデルBianchi Via Nirone 7 105/Soraフロントブレーキ取付ナットについて
日頃より、Bianchiをご愛顧いただきましてありがとうございます。

サイクルヨーロッパジャパン株式会社が2019年10月より販売させていただいておりました2020年度モデルのBianchi Via Nirone 7(ヴィアニローネ7)の一部におきまして、付属しているフロントブレーキの取付ナットが短いものが混入している可能性があることが判明致しました。

ブレーキ本体のボルトに対して取付ナットのかかりが浅いため、乗車を続けていると走行中にブレーキ本体がフォークより脱落し、事故に繋がる非常に高い危険性がございます。

対象の車体をご購入されたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが販売店で事故防止のため製品の確認を行わせていただきます。ご購入店に自転車をお持込みいただき、取付ナット交換作業を行っていただけます様ご協力をお願いします。

お客様へは、ご心配、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
Bianchi製品の安全性、品質向上を目指し、誠心誠意取り組んでまいりますので、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

【対象車種】
2019年10月23日から2020年1月14日に弊社から販売店様へ発送した下記商品。
Bianchi Via Nirone 7 (ヴィアニローネ7)105/Sora
【シリーズラインナップ年度】2020年モデル



※確認理由
付属しているフロントブレーキの取付ナットに仕様の異なる物が混入している可能性があることが判明し、ブレーキ本体のネジ溝に対してその取付ナットの掛かりが浅い場合、乗車を続けていると締結が緩み、走行中にブレーキ本体がフォークより脱落し、事故に繋がる非常に高い危険性があるため。

※対応手順
1. ご購入いただいた販売店に車体をお持込み下さい。(ご購入店が遠方の場合は最寄りのBianchi取扱販売店へお持ち込み下さい。)
2. 販売店にてブレーキナットを確認し、交換が必要な場合は無償交換いたします。
3. 交換作業完了で終了となります。
確認・交換作業へご協力いただいた謝礼といたしまして、1台につき2,000円分のクオカードをお送りいたします。
※販売店からの確認報告受理後1か月以内を目途に発送いたします。

【注意喚起と製品確認のお願いの概要】
1. 機種、型番、製造番号:Bianchi(ビアンキ)Via Nirone 7 (ヴィアニローネ7)シリーズ 2020年モデル 105/Sora
2. 製造期間:2019年6月から
輸入期間:2019年9月から
販売期間:2019年10月から
輸入台数:1975台
販売台数:1238台
対象台数:1238台
3. 注意喚起と製品確認に至る経緯
乗車を続けているとナットの締結が緩み、走行中にブレーキ本体がフォークより脱落するおそれがあるため。
4. 注意喚起と製品確認の対策内容
ブレーキナットを確認し、交換が必要な場合は対策用取付ナットに交換。


消費者庁 経済産業省 届け出済 

以上

【本件に関するお問い合わせ先】
サイクルヨーロッパジャパン株式会社
TEL:03-5812-2070 FAX:03-5812-2059
平日 9:00~12:00 13:00~18:00
○2019.02.27 Wed
【安全に関する重要なお知らせ 】「Metropoli」フォーク破断に関しての注意喚起と製品確認のお知らせ
日頃より、BIANCHIをご愛顧いただきましてありがとうございます。
サイクルヨーロッパジャパン株式会社は、2012年3月より販売させていただいておりましたBIANCHI Metropoli(メトロポリ) におきまして、フロントフォークのステアリングコラムに開けられた貫通穴が、設計以外の位置に開いており、ステアリングコラムが破断する恐れがあることが判明いたしました。
乗車中に破断した場合、深刻な事故を引き起こす危険性がありますので、使用は停止していただき、販売店で事故防止のため製品の確認を行わせていただきます。
お客様へは、ご心配、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
BIANCHI製品の安全性、品質向上を目指し、誠心誠意取り組んでまいりますので、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。

【対象車種】
2012年3月から発売の「Metropoli」メトロポリの全て
【シリーズラインナップ年度】
2012、2013、2014、2015



※破断理由
フロントフォークのステアリングコラムに開けられた貫通穴が正しい位置に開いていないことが破断の原因となります。
※正しい穴位置
・枕頭ナット貫通穴(フェンダーステー固定用)コラム下端より10㎜ 穴数2か所
・ガス抜き用貫通穴(フォークブレード)   コラム下端より15㎜ 穴数2か所

※対応手順
ご購入いただいた販売店で貫通穴の位置を確認してください。
正しい穴位置であれば、乗車可能となります。
穴位置が大きくずれている場合は、フォーク交換が必要となります。
5か所以上に貫通穴がある場合と、穴位置が大きくずれている場合は、フォーク交換が必要となります。
製品確認への謝礼といたしまして、1台につき2,000円のクオカードをお送りいたします。
販売店からの確認報告受理後1か月以内を目途に発送いたします。

【注意喚起と製品確認のお願いの概要】
1.機種、型番、製造番号:2012年3月から発売の「Metropoli」メトロポリの全て
2.製造期間:2011年11月から2015年4月
  輸入期間:2011年11月から2015年4月
  販売期間:2012年3月から
  輸入台数:1498台
  販売台数:1498台
  対象台数:1498台
3.注意喚起と製品確認に至る経緯
  フロントフォークのステアリングコラムに開けられた貫通穴が設計以外の位置に開いていることで、走行中にその貫通穴が起因し
  破断したため。
4.注意喚起と製品確認の対策内容
  対象モデルのフロントフォークを、フレームから外し、貫通穴の数、及び穴位置を確認する。


消費者庁 経済産業省 取扱管理番号 A201800292
○2018.08.17 Fri
[ Bianchi ] 安全に関する重要なお知らせ
「Metropoli」フォーク破断に関しての注意喚起
詳しくはこちら
○2017.07.28 Fri
[ Bianchi ] リコール・フロントフォーク自主回収のお知らせ
詳しくはこちら

○2016.12.30 Fri
[ Bianchi ] 安全に関する重要なお知らせ(2017年1月6日改訂)
詳しくはこちら
○2016.04.20 Wed
[ Peugeot ] 安全に関する重要なお知らせ
詳しくはこちら
○2013.11.11 Mon
社告
詳しくはこちら
○2010.10.07 Thu
[ Bianchi ] 安全に関する重要なお知らせ
詳しくはこちら
○2010.05.14 Fri
[ Peugeot ] 安全に関する重要なお知らせ
詳しくはこちら
○2010.04.16 Fri
[ Bianchi ] 安全に関する重要なお知らせ 続報
詳しくはこちら
○2010.04.08 Thu
[ Bianchi ] 安全に関する重要なお知らせ(2010年4月23日訂正)
詳しくはこちら

本件に関するお問い合わせ先
サイクルヨーロッパジャパン株式会社
Tel. 03-5812-2070 (平日9:30〜12:00, 13:00〜18:00)

ユーザー登録
ユーザー登録
自転車をご購入後にはユーザー登録をお願いします。
ご登録いただいた方には、リコールの告知等の商品に関する重要なお知らせがあった場合、Eメールにてご連絡させていただきます。
乗車前点検のお願い
乗車前点検のお願い
安全に楽しく走るために、乗車前には必ず点検を行ってください。
Adobe Readerのダウンロード
※PDFファイルを閲覧されるには、 Adobe® Reader® が必要です。
© 2001-2016 CYCLEUROPE JAPAN CO.,LTD. All Rights Reserved.